明确沟通的目的,在开口说话之前,要思考自己的目的是什么,是为了解决问题、表达观点还是提供帮助,明确了目的,说话时就能更有针对性地进行,避免无谓的争执。
掌握合适的时机,职场中,时机往往比内容更重要,在提出批评或建议时,选择一个双方都比较放松的时刻,如午休时间或工作之余,这样更容易让对方接受你的观点。
学会换位思考,在表达自己观点的同时,要尽量站在对方的角度考虑问题,这样既能体现出你的同理心,也能让对方感受到你的尊重,在沟通中,用“我觉得”代替“你”或“你们”,可以减少对方的抵触情绪。
提高自己的沟通技巧,掌握一定的沟通技巧,如倾听、提问、表达等,有助于你更好地表达自己的观点,同时也能让对话更加顺畅,在表达时,注意语气和语速,避免显得过于激动或生硬。
学会适时的沉默,沉默是最好的沟通方式,在对方情绪激动或话题敏感时,保持沉默,让对方冷静下来,然后再适时介入,往往能达到更好的沟通效果。
在职场上敢说话是一种优点,但也要注意方式方法,通过以上几点,你可以在保持敢说话的同时,更好地处理言辞,使沟通更加和谐,沟通的目的是为了解决问题,而不是引发冲突。